سياسة الخصوصية

يدير KRYARI موقع KRYARI على kryari.com ويقرر كيفية استخدام بياناتك الشخصية. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك، اكتب إلى support@kryari.com. توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، ومن يراه، وما يمكنك فعله. وهي مكمّلة لـ شروط الخدمة.

ما تعطينا إياه:

• الحساب: بريدك الإلكتروني، وكلمة مرورك (تُحفظ فقط كقيمة مشفّرة آمنة لدى مزوّد تسجيل الدخول)، واسمك الأول والأوسط واسم العائلة، واسم المستخدم، والمدينة، ونوع الحساب، واللغة. إذا سجّلت الدخول عبر Google، يعطينا Google اسمك وبريدك الإلكتروني.
• الملف الشخصي والمتجر: صورة ملفك الشخصي. ولحساب المتجر: اسم المتجر ونوعه ووصفه ومدينته ومنطقته وشعاره، ورقم التسجيل إن أضفته.
• الإعلانات: العناوين والأوصاف والتفاصيل والحالة والعيوب والأسعار والصور والمدينة ومنطقة الاستلام وخيارات التوصيل، والحد الأدنى الخاص للعروض الذي تحدده.
• الصفقات: العروض والطلبات، ومواعيد التسليم وأماكن اللقاء المقترحة والمختارة، وعنوان التوصيل إن اخترت التوصيل، وتحديثات الطلب، والإلغاءات وأسبابها، والنزاعات والتقييمات.
• نشاطات أخرى: الأسئلة والأجوبة، والبلاغات التي ترسلها، والمفضلة، وعمليات البحث المحفوظة.
• رسوم الإعلان: المبلغ وطريقة الدفع ومرجع الدفع، ولتحويل المحفظة: اسم المرسل والرقم الذي أُرسل منه ورقم العملية إن أدخلته. تتعامل كي كارد (Qi Card) مع مدفوعات البطاقة: نستلم حالة الدفع ومرجعه، ولا نرى رقم بطاقتك الكامل أبدًا.

ما يُجمع تلقائيًا:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول التي تُبقيك مسجّلًا، والملفات الصغيرة الأخرى الموضحة في قسم «ملفات تعريف الارتباط» أدناه.
• عدد مشاهدات كل إعلان. نعدّ المشاهدات، ولا نسجّل من شاهد.
• سجلات تقنية يحتفظ بها مزوّدو الاستضافة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، لتشغيل الخدمة وحمايتها.

يُعاد ترميز الصور في متصفحك قبل رفعها، ما يزيل البيانات المخفية مثل المكان الذي التُقطت فيه الصورة.

• لتشغيل KRYARI: حسابك وإعلاناتك والبحث والعروض والطلبات والتسليم والتقييمات والإشعارات.
• للحفاظ على أمان الصفقات: فحص النصوص بحثًا عن وسائل الاتصال، ومنع إساءة الاستخدام (حدود العروض والطلبات)، ومراجعة البلاغات والنزاعات، وإيقاف الحسابات التي تخالف الشروط. فحص وسائل الاتصال تلقائي، أما قرارات إيقاف الحسابات فيتخذها أشخاص.
• لتحصيل رسوم الإعلان وتأكيد تحويلات المحفظة.
• لإرسال الرسائل التي تحتاجها: رموز التأكيد وإعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات المهمة عن حسابك. لا نرسل رسائل تسويقية؛ تظهر التحديثات الأخرى كإشعارات على KRYARI.
• لتحسين KRYARI من معلومات مجمّعة، مثل أسعار الأغراض المشابهة (لا تظهر إلا عند جمع 3 إعلانات على الأقل) وأوقات الرد المعتادة.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والرد على الطلبات القانونية.

• الجميع: اسم المستخدم واسمك الأول واسم العائلة والصورة والمدينة ونوع الحساب وتاريخ انضمامك، وتقييماتك والمراجعات التي تلقيتها، وعدد مبيعاتك ومشترياتك المكتملة، والإلغاءات الأخيرة، وإعلاناتك المنشورة، وبيانات متجرك إن كان لديك حساب متجر. الأسئلة المُجاب عنها على الإعلان علنية، دون اسم من طرحها.
• الطرف الآخر في الطلب: اسم المستخدم والاسم، وتفاصيل الطلب، ومواعيد التسليم ومكان اللقاء، وفي طلبات التوصيل العنوان الذي أعطيته (للبائع فقط). رمز التسليم الخاص بالمشتري لا يظهر إلا للمشتري.
• لا أحد غيرك: بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة مرورك واسمك الأوسط والحد الأدنى الخاص للعروض وبيانات الدفع لا تظهر أبدًا للمستخدمين الآخرين.
• فريق KRYARI يمكنه رؤية بيانات الحساب والطلب والدفع عند الحاجة، لمعالجة البلاغات والنزاعات والمدفوعات.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع المعلنين. يشغّل هؤلاء المزوّدون أجزاء من KRYARI ويعالجون البيانات نيابة عنا، وفق شروط الأمان والخصوصية الخاصة بهم:

• Supabase: قاعدة بياناتنا وتسجيل الدخول وتخزين الصور (البيانات محفوظة في الاتحاد الأوروبي، في فرانكفورت).
• Cloudflare: الاستضافة والشبكة والحماية.
• Amazon Web Services (Amazon SES): إرسال رسائلنا الإلكترونية (الاتحاد الأوروبي، فرانكفورت).
• Google: فقط إذا اخترت «المتابعة باستخدام Google».
• كي كارد (Qi Card) لمدفوعات البطاقة لرسوم الإعلان، وتطبيق المحفظة الذي تختاره للتحويل.

وقد نشارك المعلومات أيضًا عندما يُلزمنا القانون، أو لحماية سلامة شخص ما، أو ضمن بيع النشاط التجاري أو اندماجه، وفي هذه الحالة تبقى هذه السياسة سارية.

تُحفظ قاعدة بياناتنا وملفاتنا في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). قد يعالج مزوّدونا البيانات في بلدان أخرى ويحمونها بإجراءات الأمان والعقود الخاصة بهم.

• حسابك وملفك الشخصي وإعلاناتك: حتى تحذفها أو تحذف حسابك.
• الإشعارات: تُحذف بعد 120 يومًا.
• عند حذف حسابك، نحذف ملفك الشخصي، وإعلاناتك وصورها، وعروضك، والمفضلة، وعمليات البحث المحفوظة، والإشعارات، ومتجرك، والتقييمات المكتوبة عنك. أما السجلات التي يحتاجها الطرف الآخر في الصفقة (الطلبات المكتملة، والتقييمات التي كتبتها، والأسئلة التي طرحتها) ومدفوعات رسوم الإعلان فتُحفظ دون اسمك.
• تُحفظ النسخ الاحتياطية وسجلات المزوّدين لفترة محدودة ثم تُحذف.
• قد نحتفظ بالمعلومات مدة أطول حيث يُلزمنا القانون، أو لمعالجة نزاع أو تحقيق مفتوح.

• اطّلع على معلوماتك وعدّلها من الإعدادات، وبيانات متجرك من صفحة متجرك.
• احذف حسابك من الإعدادات، بعد ألا يبقى لديك طلبات مفتوحة.
• اطلب منا نسخة من بياناتك، أو تصحيحها أو حذفها، بالكتابة إلى support@kryari.com. نرد خلال 30 يومًا وقد نطلب منك تأكيد أن الحساب لك.
• فعّل التنبيهات لكل بحث محفوظ أو أوقفها، واختر لغتك والمظهر.

لا نستخدم إلا ما يحتاجه KRYARI ليعمل. لا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع.

• ملفات تسجيل الدخول: تُبقيك مسجّلًا. للوحة الفريق على admin.kryari.com ملفات خاصة بها.
• ملف اللغة: يتذكر اللغة التي اخترتها.
• ما شاهدته مؤخرًا: آخر الإعلانات التي فتحتها، لعرضها في الصفحة الرئيسية.
• يُحفظ على جهازك فقط: المظهر وعمليات بحثك الأخيرة. لا تُرسل إلينا أبدًا.

يمكنك مسحها من إعدادات متصفحك، وسيتم عندها تسجيل خروجك.

تتيح قواعد الوصول في قاعدة بياناتنا لكل شخص الوصول إلى بياناته الخاصة فقط. الاتصالات مشفّرة (HTTPS)، وكلمات المرور تُحفظ كقيم مشفّرة فقط، ووصول الفريق محدود. لا يوجد نظام آمن تمامًا: إذا ظننت أن حسابك في خطر، فغيّر كلمة مرورك واكتب إلى support@kryari.com.

KRYARI مخصص لمن تبلغ أعمارهم 18 سنة فأكثر. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا ظننت أن لطفل حسابًا، فاكتب إلى support@kryari.com وسنحذفه.

قد نحدّث هذه السياسة. سنغيّر التاريخ في الأعلى ونخبرك على KRYARI قبل تطبيق أي تغيير مهم.

KRYARI: support@kryari.com. إذا اختلفت ترجمة هذه السياسة عن النص الإنجليزي، يُعتمد النص الإنجليزي.